আল মাসরুর-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন।
📌 ১. প্রোডাক্ট ও অর্ডার
- সব পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়।
- স্টক না থাকলে বা কোনো ভুল থাকলে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার আমাদের রয়েছে।
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কাস্টমাইজড প্রোডাক্ট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
📌 ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য (Delivery Information)
📍 ঢাকার মধ্যে: ২-৩ কার্যদিবস চার্জ ৫০/-
📍 ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস চার্জ ১০০/-
📦 কুরিয়ার: Steadfast / Sundarban / Paperfly ইত্যাদি
🚚 অর্ডার কনফার্মের পর ট্র্যাকিং লিংক দেয়া হয়
🔔 কাস্টমাইজড পণ্যে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
বিঃ দ্রঃ: ডেলিভারির সময় অবস্থান ও পণ্যের ধরনভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
📌 ৩. রিটার্ন ও রিফান্ড
- ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ভিন্ন প্রোডাক্ট পেলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- প্রোডাক্ট অক্ষত ও ব্যবহার না করা থাকতে হবে।
- রিফান্ড বিকাশ/নগদ/ব্যাংকে পাঠানো হবে।
📌 ৪. পেমেন্ট
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।
- পেমেন্টের কোনো জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অর্ডার বাতিল করা হবে।
📌 ৫. কপিরাইট ও কনটেন্ট
- আল মাসরুর ওয়েবসাইটের সব ছবি, লেখা, ডিজাইন আমাদের মালিকানাধীন।
- অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
📌 ৬. ইসলামিক মূল্যবোধ
আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি হালাল, নির্ভরযোগ্য ও ইসলামী নীতিমালার আলোকে ব্যবসা পরিচালনা করতে। যদি কোনো পণ্যে দ্বিধা থাকে, দয়া করে আগেই আমাদের জানাবেন — আমরা পরামর্শ ও সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।